Chez Marie Pou

Conditions d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 11 août 2026

Ces conditions encadrent l'utilisation du site web, de l'application client et des services Chez Marie Pou.

1. Identité et contact

Chez Marie Pou est le nom d'emprunt enregistré de 9516-6534 Québec inc., l'entité légale qui exploite une boutique locale interactive desservant Trois-Rivières, les environs et le Québec. Son siège social est situé au 158, rue Loranger, Trois-Rivières (Québec) G8T 3T5; cette adresse n'est pas accessible à la clientèle. Le service comprend notamment un catalogue, des commandes, des diffusions en direct, des encans, des crédits, des missions, des messages et des options de livraison ou de ramassage. Le service à la clientèle est joignable à chezmariepou@gmail.com ou au 819-384-8872. L'administration est joignable au 819-384-1226.

2. Accès à l'application

Le client doit fournir des renseignements exacts, garder son mot de passe confidentiel et nous aviser rapidement si un accès non autorisé est soupçonné. Certaines fonctionnalités peuvent demander une vérification du courriel ou un abonnement admissible.

3. Produits, disponibilité et prix

Les produits, prix, descriptions, quantités, promotions et disponibilités peuvent changer. En cas d'erreur évidente, de rupture de stock ou de problème de publication, Chez Marie Pou peut corriger l'information, annuler l'article touché ou proposer une solution raisonnable avant de finaliser la commande.

4. Commandes et factures

Une demande de panier, une réservation ou une mise gagnante peut être convertie en commande ou en facture selon le fonctionnement de l'application. Le client doit vérifier les articles, montants, taxes, frais, crédits et coordonnées avant de payer.

5. Paiements, taxes et crédits

Les paiements doivent être faits par les méthodes acceptées. Les taxes applicables sont ajoutées lorsque requis. Les crédits, récompenses, remises ou avantages internes sont soumis aux règles affichées dans l'application et n'ont pas nécessairement une valeur monétaire hors du service, sauf indication contraire.

6. Livraison, ramassage, retours et remboursements

Les options de ramassage, point de chute, livraison, retours, échanges, annulations et remboursements sont décrites dans la page Livraison, retours et remboursements. Les droits obligatoires du consommateur au Québec continuent de s'appliquer.

7. Encans, jeux, missions et promotions

Les encans, jeux, missions, concours, crédits et promotions peuvent avoir des règles propres, notamment sur l'admissibilité, la durée, les limites, la sélection des gagnants, les prix et les conditions d'utilisation. Les règles importantes doivent être affichées avant ou pendant la participation.

8. Communications

Chez Marie Pou peut envoyer des messages liés au compte, aux commandes, factures, livraisons, paiements et demandes de service. Les communications promotionnelles doivent respecter les règles de consentement et de désabonnement applicables.

9. Confidentialité

L'utilisation des renseignements personnels est encadrée par la Politique de confidentialité. Le client peut demander l'accès, la correction, le retrait de consentement ou la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet.

10. Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le service pour frauder, contourner les règles, nuire au fonctionnement de l'application, créer de faux comptes, publier du contenu trompeur ou porter atteinte aux droits d'une autre personne.

11. Droits obligatoires et limites

Rien dans ces conditions ne limite les garanties légales, recours ou protections obligatoires accordés aux consommateurs par les lois applicables au Québec et au Canada. Si une clause est invalide ou inapplicable, les autres clauses demeurent applicables dans la mesure permise.

12. Modifications

Ces conditions peuvent être mises à jour pour refléter l'évolution de l'application, des services, des politiques ou des obligations légales. La date de mise à jour indique la version la plus récente.