Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Responsable de la protection des renseignements personnels

9516-6534 Québec inc., qui exploite ses services sous le nom d'emprunt enregistré Chez Marie Pou, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Son siège social est situé au 158, rue Loranger, Trois-Rivières (Québec) G8T 3T5 et n'est pas accessible à la clientèle. Toute question, demande d'accès ou de rectification, plainte, demande de retrait du consentement ou demande de suppression peut être adressée à la personne responsable à chezmariepou@gmail.com ou à l'administration au 819-384-1226.

Renseignements collectés

L'application peut collecter le nom, le courriel, le téléphone, l'adresse de livraison, la ville, le code postal, la photo de profil, les commandes, les factures, les paiements, les demandes client, les crédits et les messages liés aux commandes. Les anciennes attributions de parrainage et commissions sont conservées; les nouveaux partages généraux de l'application ne créent pas d'attribution payante. Les données du programme distinct de partage de produits sont décrites ci-dessous.

Dans l'espace entreprise, l'application peut aussi conserver des produits, des données d'inventaire, des dépenses, des photos de factures et les données extraites de ces factures après validation humaine.

Utilisation des renseignements

Les renseignements servent uniquement à créer et sécuriser les comptes, gérer les commandes, préparer les livraisons, envoyer les factures, suivre les paiements, gérer l'inventaire, offrir le catalogue client, attribuer une vente à un lien personnel, calculer et documenter les remises ou commissions admissibles, répondre aux demandes, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables, fiscales ou légales.

Les catégories de personnes qui peuvent y avoir accès sont limitées au personnel autorisé de Chez Marie Pou et aux fournisseurs qui en ont besoin pour exécuter leur service. Chaque accès doit correspondre aux fonctions de la personne ou au mandat du fournisseur.

Consentement

Les renseignements nécessaires au compte, à la commande et au service sont utilisés pour les finalités présentées lors de leur collecte, selon le fondement applicable. Créer un compte ou continuer à utiliser l'application ne vaut pas acceptation du suivi facultatif des liens produits ni des communications promotionnelles. Ces choix sont distincts. Le retrait d'un consentement n'efface pas les renseignements encore nécessaires à un service déjà demandé, à une vérification justifiée ou à une obligation légale.

Lorsque le programme est activé dans l'application, un lien personnel de produit peut donner 1 % en crédits à son partageur. Après l'ouverture du lien, le client connecté choisit explicitement de l'accepter ou de refuser le suivi. Refuser n'empêche pas d'acheter et ne change pas le prix. Le suivi n'est pas activé par la seule ouverture du lien. Voir les règles du programme.

Avec votre accord, nous associons à votre compte le lien et le produit partagé, l'identifiant du partageur, votre choix et la version de l'avis, la date du clic accepté et son échéance. Seuls les ajouts confirmés du produit précis associé au lien à vos commandes pendant les 7 jours suivants, leurs montants admissibles et leurs paiements servent au calcul des crédits. Le dernier lien produit accepté remplace le précédent pour les futurs ajouts. Le calcul est automatique selon les règles affichées; vous pouvez demander à notre équipe de vérifier l'attribution, les données utilisées, le calcul ou une correction.

Cette attribution utilise les données du compte sur notre serveur. Le programme n'ajoute pas de témoin publicitaire ni de stockage local de suivi; le cookie de session nécessaire à la connexion reste distinct. Il ne suit pas votre navigation sur d'autres sites. Les données sont accessibles au personnel autorisé et aux prestataires techniques nécessaires au service. Le partageur reçoit seulement l'état de ses gains, leurs montants, dates et ajustements, pas votre identité, vos coordonnées, votre facture ou le détail des produits achetés.

Vous pouvez retirer votre accord dans « Mon profil → Mes partages → Mon accord de suivi d'achat » ou nous écrire. Le retrait s'applique aux prochains ajouts à une commande, sans effacer l'attribution d'ajouts déjà confirmés ni leurs preuves de paiement et de correction. La fenêtre d'attribution expire après 7 jours; elle n'est pas une promesse de suppression de tous les registres à cette date. Les preuves de consentement, gains et ajustements restent conservées selon leurs finalités de vérification et les obligations applicables, puis sont soumises à la politique de conservation. Vous pouvez demander des précisions sur vos données et leur durée de conservation.

Cookies et technologies similaires

Le site web utilise actuellement seulement les technologies essentielles nécessaires à son fonctionnement et à la mémorisation de préférences de base. Aucun témoin optionnel de mesure d'audience ou de publicité n'est actif sur le site vitrine. Si un tel outil est ajouté, un choix distinct sera demandé avant son utilisation. Le lien Cookies au bas du site présente l'état actuel de ces technologies.

Partage et fournisseurs

Les renseignements ne sont pas vendus. Ils peuvent être transmis aux fournisseurs nécessaires au service utilisé, par exemple l'hébergement, la base de données sécurisée, AWS S3, AWS Textract, le service de courriel configuré par l'entreprise et Stripe pour les paiements par carte. Pour un virement Interac, l'équipe utilise le code de facture et les renseignements du paiement reçu pour l'associer à la bonne facture. N'ajoutez pas de données bancaires sensibles dans le message du virement. Les données de paiement et de facture nécessaires sont communiquées au fournisseur concerné; le lien de partage et l'historique de consentement ne sont pas ajoutés à la demande de paiement.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou stocker des données à l'extérieur du Québec ou du Canada. Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur ou de les communiquer hors Québec, Chez Marie Pou évalue les renseignements concernés, les finalités, les mesures de protection et les risques associés.

Sécurité

L'accès aux espaces client et entreprise est protégé par mot de passe. Les fichiers privés ne sont pas publics, les clés techniques ne sont pas intégrées dans l'application client et les communications doivent passer par HTTPS en production.

L'application applique aussi des mesures comme l'en-tête HSTS, une politique de sécurité du contenu, le blocage de l'encadrement par d'autres sites, la limitation des tentatives de connexion et la limitation des accès selon le rôle.

Conservation et destruction

La durée de conservation dépend de la nature du renseignement et de sa finalité. Les données de compte sont conservées pendant la relation client; les commandes, factures, paiements et pièces comptables sont conservés pendant la période exigée par les obligations fiscales, comptables et légales; les messages de service sont conservés le temps nécessaire pour traiter et documenter la demande. À la fin de la période applicable, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

Droits des personnes

Un client peut demander l'accès à ses renseignements, leur correction, le retrait de son consentement ou la suppression de son compte lorsque la loi le permet. La personne responsable vérifie l'identité du demandeur et répond dans les délais prévus par la loi. Un refus est expliqué par écrit avec les recours applicables.

Plaintes relatives à la confidentialité

Une plainte peut être envoyée à chezmariepou@gmail.com avec l'objet « Plainte confidentialité ». Elle doit décrire la situation et inclure les coordonnées permettant d'y répondre. La personne responsable examine la plainte, documente les démarches et transmet une réponse. Une personne insatisfaite peut aussi communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incidents de confidentialité

Les incidents de confidentialité sont documentés et évalués. Si un incident présente un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées et les autorités applicables sont avisées conformément aux lois en vigueur.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements à l'application ou aux obligations légales. La date de mise à jour indique la version la plus récente.